זה נורא פשוט! כנסו ל-cashback.co.il, חפשו את אחת החנות בה אתם רוצים לקנות מבין מאות החנויות הקיימות באתר, לחצו על הקישור המצורף ותועברו ישירות לאתר בו בחרתם. לאחר המעבר לאתר, כל מה שנשאר לעשות זה לקנות כרגיל ולאחר הרכישה, להמתין עד 48 שעות והחשבון שלכם יעודכן.

טיפ מאתנו- בכדי לקבל קאשבק בחזרה, עליכם להשלים את הרכישה באותו "מסע קניות" שיתחיל לאחר לחיצה על הקישור מ-cashback.co.il. אם בקרתם באתרים אחרים לפני סיום הרכישה או השתמשתם בהטבות שלא סופקו דרך cashback.co.il, הרכישה עשויה להיות דרך שירות אחר וייתכן כי לא תקבלו כסף בחזרה. חשוב לנו מאוד שתהיו מרוצים ואנחנו עושים בשביל כך את כל המאמצים, לכן כדי למנוע בעיה של קבלת קאשבק אנו מציעים שלפני המעבר ל-cashback.co.il תמחקו את ה-cookies במחשב שלכם. כמו-כן רצוי שתדעו, cashback.co.il הינו רק מתווך בין הקונים ללקוחות ואנו איננו אחראים על טיב המוצרים שרכשתם וכל כל קשר ביניכם לבין החנות בה ביקרתם. יחד עם זאת, אנחנו משתפים פעולה רק עם אתרי קניות גדולים ומוכרים הידועים באיכותם ולכן אם נתקלתם במוכר או באתר שנתנו לכם שירות לקוי, נשמח אם תשתפו אותנו בדף "צור קשר".

לאחר הרכישה שלכם, לוקח למערכת שלנו עד 48 שעות לזהות את הקנייה ולהחזיר לכם כסף, עם קבלת ההחזר אנחנו נדאג לשלוח לכם מייל עם עדכון היתרה.
שימו לב- במידה ולא קיבלתם מאתנו מייל אנא בדקו את תיבת הספאם בכתובת המייל שלכם.
החזר כספי זה יופיע בעמוד "מצב החשבון" שלכם בסטטוס "ממתין", עד לקבלת אישור סופי מהאתר בו רכשת על כך שהמוצר הגיע ליעדו ולא הוחזר (בהתאם לתנאי המשלוח, בין 30-90 יום).
לאחר האישור הסופי, יהפוך סטטוס ההחזר ל"מאושר" ויירשם לזכותכם בהצאם לתנאי השירות. 

 הקאשבק ייכנס לחשבונכם אוטומטית. במידה וזה לא קרה, ייתכנו לכך כמה סיבות:
א. שימוש בקוד
ב. מעבר לחנות הרצויה כשסל הקניות היה מלא
ג. האתר "חשב" שעברת מאתר אחר
לכן, אנו ממליצים לנקות את הcookies – מראש ולעבור לאתר כשסל הקניות ריק ולא להשתמש בקופונים שיכולים למנוע מאתנו להחזיר לכם קאשבק.
חשוב לנו שתוכלו לקבל קאשבק בעתיד ולכן אנו ממליצים לעיין בטיפים שלמעלה.
במידה ובכל זאת תרצו להתייעץ אתנו, ניתן ליצור אתנו בטופס התמיכה למטה או במייל support@cashback.co.il ובו ציינו את שמכם עם צירוף תעודת הרכישה והסכום אותו שילמתם - ואנחנו נחזור אליכם.

ההחזר נמצא במצב ממתין עד שהחנות מדווחת לנו שהעסקה לא בוטלה או שהמוצר לא הוחזר.

רוב ההחזרים מאושרים תוך 90 יום מיום הרכישה, חוץ ממוצרי תיירות שמאושרים עד 90 יום לאחר השהות במלון או הטיסה.

תודה על הסבלנות!

תודה על הפרגון! עשית לנו את היום (:
ברגע שהחברים שצרפתם ל- cashback.co.il יבצעו את הרכישה הראשונה שלהם אנחנו נדאג לעדכן את היתרה בחשבונך.

 לצערנו לא, אין לנו היכולת לבצע קאשבק על קניות למי שלא עברו דרך המערכת של cashback.co.il. אבל הסתכלו על הצד החיובי, לפחות מעכשיו אתם יודעים שלפני כל קנייה ברשת עוברים דרך cashback.co.il ומקבלים כסף בחזרה (:

סכום ההחזר מחושב כאחוז מסכום העסקה באתר הנבחר לא כולל מיסים, מע"מ, אגרות, דמי משלוח, הנחות או זיכויים ואחריות מורחבת למוצר. יש לשים לב גם לתנאי העסקה בכל חנות. במידה ולפי חישובכם נראה שההחזר עדין נמוך, אנא העבר אלינו את מייל אישור ההזמנה הכולל את סכום הרכישה ל support@cashback.co.il ונבדוק מול האתר ממנו רכשת. 

בהרשמה לאתר cashback.co.il אתם מסכימים לקבל הודעות שקשורות לחשבונכם באתר והודעות הקשורות למבצעים וקופונים מיוחדים שזמינות לכם כחברים שלנו. אתם יכולים לבחור לא לקבל את ההודעות השיווקיות ע"י לחיצה על "הסר". מכיוון שאנחנו צריכים לתקשר אתכם בקשר לחשבון, תמשיכו לקבל הודעות הקשורות בחשבון ה"קאשבק" שלכם. אם אתם לא רוצים לקבל גם הודעות אלה, אפילו רק לשמוע שזכיתם בקאשבק, אנא סיגרו את חשבונכם ע"י פנייה לצוות האתר בדף "צור קשר".

לאחר שתצבר/י קאשבקים ותגיע/י למינימום המשיכה העומד על 100 ש"ח קאשבק בסטטוס מאושר, תוכל/י למשוך את הכסף לחשבון הבנק או לחשבון הפייפאל שלך. פרטים נוספים ואפשרויות משיכה בעמוד "הקאשבקים שלי".

אנחנו ב"קאשבק" יודעים כמה חשובה לכם הפרטיות שלכם והיא חשובה גם לנו. לכן אנו מתחייבים כי לא נמכור או נשכיר לצד שלישי כל מידע שנתתם. אנו צריכים את המידע הבסיסי ביותר כדי לשלוח לכם הודעות על החזרים כספיים שצברתם. תהיו בטוחים שהפרטיות וההוגנות עומדים כל הזמן לנגד עינינו כמפתח של השותפות בינינו וההצלחה של כולנו.