זה נורא פשוט! כנסו ל-cashback.co.il, חפשו את אחת החנות בה אתם רוצים לקנות מבין מאות החנויות הקיימות באתר, לחצו על הקישור המצורף ותועברו ישירות לאתר בו בחרתם. לאחר המעבר לאתר, כל מה שנשאר לעשות זה לקנות כרגיל ולאחר הרכישה, להמתין עד 48 שעות והחשבון שלכם יעודכן.

טיפ מאיתנו - בכדי לקבל קאשבק בחזרה, עליכם להשלים את הרכישה באותו "מסע קניות" שיתחיל לאחר לחיצה על הקישור מ-cashback.co.il. אם ביקרתם באתרים אחרים לפני סיום הרכישה או השתמשתם בהטבות שלא סופקו דרך cashback.co.il, הרכישה עשויה להיות דרך שירות אחר וייתכן כי לא תקבלו כסף בחזרה. חשוב לנו מאוד שתהיו מרוצים ולכן אנחנו עושים את כל המאמצים. כדי למנוע בעיה של קבלת קאשבק אנו מציעים שלפני המעבר ל-cashback.co.il תמחקו את ה-cookies במחשב שלכם. כמו כן רצוי שתדעו, cashback.co.il רק מפרסם את החנויות שבאתר ואנו איננו אחראים על טיב המוצרים שרכשתם ועל כל קשר ביניכם לבין החנות בה ביקרתם. יחד עם זאת, אנחנו משתפים פעולה רק עם אתרי קניות גדולים ומוכרים הידועים באיכותם ולכן אם נתקלתם במוכר או באתר שנתנו לכם שירות לקוי, נשמח אם תשתפו אותנו בדף "צור קשר".

לאחר הרכישה שלכם, לוקח למערכת שלנו עד 48 שעות לזהות את הקנייה ולהחזיר לכם כסף, עם קבלת ההחזר אנחנו נדאג לשלוח לכם מייל עם עדכון היתרה.
שימו לב- במידה ולא קיבלתם מאתנו מייל אנא בדקו את תיבת הספאם בכתובת המייל שלכם.
החזר כספי זה יופיע בעמוד "מצב החשבון" שלכם בסטטוס "ממתין", עד לקבלת אישור סופי מהאתר בו רכשת על כך שהמוצר הגיע ליעדו ולא הוחזר (בהתאם לתנאי המשלוח, בין 30-90 יום).
לאחר האישור הסופי, יהפוך סטטוס ההחזר ל"מאושר" ויירשם לזכותכם בהתאם לתנאי השירות. 

 הקאשבק ייכנס לחשבונכם אוטומטית. במידה וזה לא קרה, ייתכנו לכך כמה סיבות:
א. שימוש בקוד קופון
ב. מעבר דרך קאשבק כשסל הקניות היה מלא בחנות הרצויה
ג. הפנייה קודמת מאתר/קבוצת פייסבוק/לינק אחרים
לכן, אנו ממליצים לנקות את הcookies מראש ולעבור לאתר כשסל הקניות ריק ולא להשתמש בקופונים שיכולים למנוע מאתנו להחזיר לכם קאשבק.
חשוב לנו שתוכלו לקבל קאשבק בעתיד ולכן אנו ממליצים לעיין בטיפים שלמעלה.
במידה ובכל זאת תרצו להתייעץ אתנו, ניתן ליצור אתנו קשר בטופס התמיכה למטה ואנחנו נחזור אליכם.

ההחזר נמצא במצב ממתין עד שהחנות מדווחת לנו שהעסקה לא בוטלה או שהמוצר לא הוחזר.

רוב ההחזרים מאושרים תוך 90 יום מיום הרכישה, חוץ ממוצרי תיירות שמאושרים עד 90 יום לאחר השהות במלון או הטיסה.

תודה על הסבלנות!

תודה על הפרגון! עשית לנו את היום (:
ברגע שהחברים שצירפתם ל- cashback.co.il יבצעו את הרכישה הראשונה דרך קאשבק שלהם אנחנו נדאג לעדכן את היתרה בחשבונך.

לצערנו לא, אין לנו את היכולת לתת החזר כספי על קניות ללקוחות שלא עברו דרך המערכת של cashback.co.il. אבל הסתכלו על הצד החיובי, לפחות מעכשיו אתם יודעים שלפני כל קנייה ברשת עוברים דרך cashback.co.il ומקבלים כסף בחזרה (:

סכום ההחזר מחושב כאחוז מסכום העסקה באתר הנבחר לא כולל מיסים, מע"מ, אגרות, דמי משלוח, הנחות או זיכויים ואחריות מורחבת למוצר. יש לשים לב גם לתנאי העסקה בכל חנות. במידה ולפי חישובכם נראה שההחזר עדיין נמוך, אנא העבירו אלינו את מייל אישור ההזמנה הכולל את סכום הרכישה דרך טופס התמיכה המופיע למטה ונבדוק מול האתר ממנו רכשתם. 

בהרשמה לאתר cashback.co.il אתם מסכימים לקבל הודעות שקשורות לחשבונכם באתר והודעות הקשורות למבצעים וקופונים מיוחדים שזמינים לכם כחברים שלנו. אתם יכולים לבחור לא לקבל את ההודעות השיווקיות ע"י לחיצה על "הסר". מכיוון שאנחנו צריכים לתקשר אתכם בנושא חשבונכם, תמשיכו לקבל הודעות בנוגע לתפעול חשבון ה"קאשבק" שלכם. אם אתם לא רוצים לקבל הודעות אלו, אפילו רק לשמוע שזכיתם בקאשבק, אנא סיגרו את חשבונכם ע"י פנייה לצוות האתר בדף "צור קשר".

לאחר שתצבר/י קאשבקים ותגיע/י לרף המשיכה אותו ניתן לראות בעמוד החשבון שלי, תוכל/י למשוך את הכסף לחשבון הבנק או לחשבון הפייפאל שלך. פרטים נוספים ואפשרויות משיכה בעמוד "הקאשבקים שלי".

אנחנו ב"קאשבק" יודעים כמה חשובה לכם הפרטיות שלכם והיא חשובה גם לנו. לכן אנו מתחייבים כי לא נמכור או נשכיר לצד שלישי כל מידע שנתתם. אנו צריכים את המידע הבסיסי ביותר כדי לשלוח לכם הודעות על החזרים כספיים שצברתם. תהיו בטוחים שהפרטיות וההוגנות עומדים כל הזמן לנגד עינינו כמפתח של השותפות בינינו וההצלחה של כולנו.