הישראלים, שמכורים לחוויית הקנייה המקוונת ולאוהבי המוצרים במחירים משתלמים, מכירים היטב את ההמתנה והטרחה שבאיסוף חבילות מנקודות חלוקה או מסניפי הדואר. כעת, עם שירות המשלוחים החדש עד הבית, אליאקספרס מבטיחה למשתמשים הישראלים קבלת חבילות ישירות לביתם. המהלך הזה חוסך לא רק זמן אלא גם את הצורך לצאת מהבית לאיסוף חבילות – יתרון גדול במיוחד בעונות עומס כמו חגים וסיילים גדולים. יתרון נוסף הוא היכולת לעקוב אחר החבילה בזמן אמת ולקבל עדכונים על מצב המשלוח, מה שמעניק ללקוח שקט נפשי וביטחון בקבלת המשלוח.משלוח עד הבית מאליאקספרס הוא אחד השירותים החדשנים והמפתיעים שאליאקספרס מציעה ללקוחותיה בישראל בעקבות התחרות מהאתרים טמו (TEMU) ואמזון שידועים במשלוחים עד הבית. כדי להשתמש בשירות משלוח עד הבית של עליאקספרס, חשוב להקפיד על בחירת שירות המשלוח המתאים ומילוי מדויק של פרטי המשלוח. מוצרים עם אפשרות משלווח עד הבית מופיעים לרוב תחת מבצע choice עם משלוח חינם. כבר בעגלת הקניות תוכלו לראות אם אפשרות משלוח עד הבית זמינה, שימו לב שיש מוצרים שלא ניתן לשלוח עד הבית. בעת הזמנה, יש לבדקו שאפשרות "Door to Door Delivery" מופיעה כאפשרות המשלוח הנבחרת. יש למלא את הכתובת המדויקת בעברית ובאנגלית, כולל מספר דירה ומיקוד עדכני, וכן לספק מספר טלפון זמין לתיאום המסירה. וזהו, אנחנו כבר ניסינו וקיבלנו משלוח עד הבית מאליאקספרס וזו הייתה חוויה בהחלט מהנה ונקווה שעוד מוצרים יתווספו לשירות.
בנוסף, פתיחת מחסן מקומי בישראל היא חידוש חשוב עבור הלקוחות המקומיים. המחסן מאפשר לאליאקספרס לקצר משמעותית את זמני האספקה עבור מגוון מוצרים מבוקשים – כמו מוצרים לבית, אלקטרוניקה, אופנה ואביזרים נוספים. עם מלאי מוכן וזמין במחסן המקומי, הלקוחות יכולים ליהנות ממשלוח תוך ימים ספורים מרגע ההזמנה, מה שהופך את חוויית הקנייה למהירה ונגישה יותר, כמעט כמו רכישה מקומית. המהלך הזה גם מפחית את הסיכוי לעיכובים במשלוח ובפגמים במוצרים שנגרמים לעיתים במהלך השינוע מחו"ל. עבור מוצרים שאינם במלאי במחסן המקומי, ימשיכו לעבוד בהתאם לשיטת המשלוחים המסורתית, ועדיין ייתכן שישופר זמן האספקה באמצעות מחסנים קרובים יותר באירופה.
אליאקספרס רואים בשוק הישראלי פוטנציאל גבוה ונראה כי הם ממשיכים להשקיע בשירותים ושיפורים נוספים המיועדים במיוחד עבורו. ישראלים נחשבים לקהל צרכנים דינאמי ותובעני, וצעדים אלו מהווים נדבך נוסף בהשקעה של החברה בהנגשת מוצרים ושירותים גלובליים בצורה יעילה, משתלמת ומהירה יותר. התרחבות זו כוללת גם שיפור בתמיכה הטכנית והשירות ללקוח בעברית, מה שמבטיח מענה מהיר ואיכותי לבעיות ושאלות שעולות במהלך השימוש בשירותי החברה.
שני השירותים החדשים מדגישים את המחויבות של אליאקספרס ללקוחות הישראלים ונותנים מענה לצרכים המיידיים של השוק – שילוב של מהירות, נוחות ומחירים משתלמים, כל זאת תוך צמצום פערי הזמן שהיו קיימים עד כה במשלוחים מחו"ל. היוזמות הללו מראות כיצד אליאקספרס ממשיכים לחדש ולהתאים את עצמם לדרישות השוק המקומי, עם ראייה לעתיד ושאיפה לספק את השירות הטוב ביותר.